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二手设备行业可能会以公认的评分系统飙升

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CCS Insight的凯斯特·曼(Kester Mann)主持了一场会议,讨论了二手设备的市场正在走向成熟,因为使用二手电话的人的耻辱感有所减轻

根据今年《移动新闻》 XPO的“翻新设备”面板上的发言人说,如果业界同意采用通用分级系统,那么回收手机的市场将会增长。

CCS Insight消费者与连通性总监Kester Mann主持了一场座无虚席的仅限站立的会议。

Mazuma Mobile MD克雷格史密斯,Bastion Insurance销售总监John Fannon,Mobio Distribution创始人Josh Harrison和Blackbelt MD Harby Garchay都加入了他的舞台。

在CCS Insight最近对1,000人的调查中,60%的受访者表示,他们现在将考虑购买翻新的手机,去年估计在英国售出了260万部手机。

尽管如此,小组成员仍然相信,有很多方法可以改善这一细分市场,尤其是围绕设备的等级。

史密斯说:“我们需要通用分级,”许多公司已经以不同方式对智能手机进行分级。

“很高兴看到该行业作为一个集体走到一起,并同意通用分级系统。我认为这将推动整个行业的发展。”他说。

范农指出,希望为二手智能手机购买保险的客户越来越多。他补充说,最好“让大家都同意“ B级”的含义,而“ A级”应该是与新手机无法区分。”

哈里森说,从制造商那里获得原厂配件是一个障碍。“许多维修都是通过使用售后零件来进行的。事实证明访问OEM零件很困难或不可能。这是一个潜在的障碍,阻止了人们购买二手手机,因为消费者对所用零件的质量提出了质疑。”

他补充说,成本是客户和企业考虑使用回收电话的关键原因。

他说:“(最新设备中)缺乏创新是一个主要因素。” “但是,既然我们已经到了旗舰机型超过1,000英镑的地步,那么成本可能会更高,这对于大多数客户来说是一个太大的价位。”

越来越多的人接受使用过的工具包与新手机一样可靠,史密斯说,“现在已经少了污名”。

Fannon意识到,与以前相比,企业选择二手手机的可能性更高。

他说:“成本是其中很大的一部分。” “现在,(在企业购买中)这些手机得到了越来越多的认可。

“这可以节省他们的钱,而且购买二手手机没有任何不利之处,尤其是在B2B领域。”

Blackbelt的Garchay说,现在购买二手设备的消费者有更多的保证。

“人们使用二手电话的文书工作越来越好,这有助于使他们对所购买的商品充满信心。”

5G效应

在45分钟的会议中,还讨论了5G的增长是否最终将促进再生产业,因为用户开始买卖旧手机以升级到最新技术。

“这将随着时间而来。5G仍相当新,但我预计随着翻新手机变得更便宜,需求将会更多。” Fannon说。

Smith补充说:“我认为5G将以某种方式影响二手市场,但这全都取决于5G的普及,而5G的普及已受到网络的大力推动。我们希望对5G的需求强劲,从而能够刺激二手市场的增长。”

史密斯还呼吁维修人员和分销商更容易使用官方零件。

他说:“具有访问正确零件以确保产品质量的能力很重要。” “即使OEM制造商不希望这样做,实际上也需要有'维修权'。”