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苹果四分之一的iPhone用户最终转向Android

专家表示,苹果并不关心近 26% 的用户在季度之间切换到不同的平台,因为它专注于鼓励用户购买其更广泛的功能生态系统中的所有产品。他们补充说,用户可能会改用 Android 手机以省钱。

在 Epic Games 与 Apple 的审判期间,内部文件显示智能手机用户环比“有意义的转换”的证据。用户切换比例最高的是 2020 年第一季度至 2020 年第二季度,其中 26% 的用户从 iOS 切换到 Android。这个时间框架特别有趣,因为它标志着通常在新 iPhone 发布和发布之后的时期。

Epic Games 在审判中表示,苹果的App Store 是反竞争和垄断的,不允许开发者获得公平的收入。苹果在试用期间表示,“Epic 希望我们成为 Android,但我们不想成为”,并表示需要有一个高度策划的 App Store,以保护用户的隐私、安全和可靠性。

加州 Creative Strategies 首席执行官兼首席分析师 Ben Bajarin 在接受采访时表示,很多人认为从 Apple 转用的用户数量要少得多,而且越来越多的人转用 Android。

“(Apple) 试图提出的观点是,人们确实会转换,但他们确实有 40% 的时间没有转换,但他们使用该统计数据并说看起来 20% 或在此之外的某个地方,有些人确实会每季度离开 iOS 转而使用 Android,”他说。

“他们的观点是切换确实发生了,但同样是双向的;他们的平台在增长。人们确实从 Android 切换到 iOS,但总的来说,这不是一个很大的数字。”

在 Android 上使用 iMessage 会有所不同吗?

在 Epic Games 和 Apple 之间的同一次试验中,据透露,Apple早在 2013年就支持将 iMessage引入 Android。该公司不相信这是正确的举措,并表示这将“需要更多的时间”。稍微好一点的应用程序”,以让用户从最好的 Android 消息应用程序(例如 WhatsApp)切换到 iMessage 。苹果表示,Android上的iMessage “只会为 iPhone 家庭为孩子提供 Android 手机消除障碍。”

Bajarin 表示,也许如果 Android 手机有 iMessage 之类的服务,切换的百分比可能会更高,但这确实不是用户现在切换的原因。

“我的直觉会说,对于那些只是愿意尝试不同的东西的人来说,这个数字可能会高一点。但大多数人因为其他原因回到 iPhone。我不认为 iMessage 本身就是一个交易——破坏者,”他说。“用户只是想尝试一些不同的东西。他们尝试过,审查过,就像我仍然更喜欢 iOS。”

那么为什么用户会从 iOS 切换到 Android?

Counterpoint Research 研究副总裁 Neil Shah 在接受采访时表示,许多用户切换的原因之一是因为他们为其他手机找到了更优惠的价格。

“许多 iPhone 用户持有手机的时间更长,所以当他们准备升级时(他们看到了),旗舰新 iPhone 的价格已经变得更加昂贵。这么多用户买不起,找不到有吸引力的运营商或 OEM 交易可能会改变,”他说,并补充说,全新的 OnePlus 旗舰产品几乎是 iPhone 旗舰产品价格的三分之一。

在中国,用户花在微信等一两个应用程序上的时间最多,所以不管他们是iOS还是Android。

Shah 还解释说,许多 iPhone 用户都有二手手机或翻新机,在这种情况下,手机的用户体验不是最佳的,“所以当他们需要升级时,他们也可能会转移出 iOS 生态系统除非他们被锁在里面。”

“还有一种情况是,一些 Android 用户可能已经转移到 iPhone,但无法适应用户界面,或者感到来自像 Android 这样的开放系统的幽闭恐惧症,所以他们切换回或退出 iPhone,”他说。

Shah 补充说,在某些情况下,用户只关注他们最常使用的应用程序,而不必关心他们使用的手机类型。

当您购买手机时,您就是在购买一种生活方式,而 Apple 已经创建了该生态系统

Shah 补充说,苹果在将用户锁定在一个生态系统方面也是一个“大师”,这使得切换到另一个平台变得困难。他说,使用第二部或第三部智能手机的智能手机用户更有可能决定生态系统是否有益于他们的生活方式。

“一些聪明的用户也意识到被锁定在一个生态系统中,并了解转换成本,尤其是 iOS 的转换成本,并根据他们是否愿意(转换)做出相应的选择,”他说。

沙阿说,就苹果而言,该公司已经能够以无缝的方式锁定产品的集成,从而营造出一种“优质”的感觉。

生活方式和优质成为渴望和实际上选择生态系统的一个因素,”沙阿说。“例如,Apple Watch 的优质性、AirPods 的无缝性或 Apple 生态系统中的 AirDrop 等粘性功能是一些吸引用户使用 Apple iPhone 及其生态系统的好例子。

我没有看到谷歌采用苹果生态系统的连贯路线图

技术分析师 Carmi Levy 表示,属于寻找更好交易类别的用户比例约为 20%,而且这个数字每年都在下降。

您购买的不仅仅是设备,您购买的是一种生活方式,您购买的是服务,因此随着时间的推移,销售手机的窗口越来越小。

他补充说,其中很大一部分人并不认为手机是更广泛生态系统的一部分。“我认为随着时间的推移,整个市场的比例越来越小。换句话说,随着时间的推移,越来越多的智能手机消费者开始将手机视为不仅仅是设备,而是更广泛的生态系统的中心。买入,”他说。

Levy 表示,这种转变倾向于苹果的优势,因为该公司“可以说是整个市场中发展最高度的服务生态系统”,并补充说谷歌一直在努力寻找建立生态系统的方法。

最近,谷歌宣布已与三星合作开展所有未来的智能手表工作,并创造“统一体验”。

Levy 解释说,WearOS 从一开始就可以说是一场灾难,并且经历了多次品牌重塑努力。但即使是这种伙伴关系也不能让 Levy 相信谷歌将能够创建一个可以与苹果竞争的生态系统

“谷歌希望自己处于有利地位,当然会不惜一切代价试图重新获得某种牵引力,但迄今为止失败了,并且不能保证其最近宣布的与三星的合作伙伴关系会在之前的努力失败的情况下取得成功, “ 他说。“我认为谷歌没有一个有凝聚力的路线图,可以以这种方式真正让苹果公司采取行动。”